Um welche Fallnummer (UUID) handelt es sich?

Bitte geben Sie die Fallnummer (UUID) Ihres Falles an an. Diese befindet sich im Titel der Statusseite Ihres Falles als auch im Link zur Statusseite, welchen Sie in Ihren E-Mails finden.

Handelt es sich um den gleichen Fehler?

Ist Ihr Fehler identisch mit dem Fehler welchen Sie bei der 1. Kontaktaufnahme hatten?

Fehlerbeschreibung durchführen

Beschreiben Sie den Fehler so detailliert wie möglich. Sie können zusätzlich ein Bild oder ein Video hochladen, um das Problem zu veranschaulichen.