Erfahren Sie, welche neuen Rechte Verbraucher ab 2025/26 haben und wie Werkstätten sich darauf vorbereiten können. Wir informieren praxisnah über die Umsetzung und Auswirkungen auf Reparaturprozesse.
Das Recht auf Reparatur verpflichtet Hersteller, Ersatzteile, Reparaturanleitungen und Softwareupdates länger verfügbar zu halten. Verbraucher profitieren von mehr Transparenz, und Werkstätten können Reparaturen einfacher durchführen.
Das EU-Recht auf Reparatur stärkt Verbraucherrechte und unterstützt Werkstätten durch verpflichtende Bereitstellung von Ersatzteilen und Reparaturinformationen.
Längere Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Hersteller müssen Teile und Reparaturanleitungen für mehrere Jahre bereitstellen.
Transparente Reparaturinformationen: Werkstätten erhalten Zugang zu Reparaturanleitungen und Softwareupdates.
Einfache Verbraucherrechte: Kunden können ihre Geräte länger nutzen und müssen weniger oft neue Produkte kaufen.
Nachhaltigkeit & Ressourcenschonung: Durch längere Lebensdauer von Produkten werden Umweltbelastungen reduziert.
Stärkung lokaler Werkstätten: Kleinere Reparaturbetriebe können einfacher arbeiten und mehr Aufträge übernehmen.
Sie wissen genau, welche Möglichkeiten zur Reparatur bestehen und welche Kosten anfallen.
Lokale Reparaturbetriebe können einfacher arbeiten und ihre Dienstleistungen effektiver anbieten.
Längere Produktlebensdauer reduziert Abfall und schont Ressourcen.
Hersteller sind verpflichtet, langlebige und reparierbare Produkte zu liefern.
Die Reparatur wird von einer Partnerwerkstatt übernommen. Für jede Reparatur gilt die gesetzliche Gewährleistung. Manche Partnerwerkstätten bieten zusätzlich eine freiwillige Garantie an – Sie finden alle Informationen dazu direkt in Ihrem jeweiligen Angebot.
RepairLink vermittelt Reparaturen für eine Vielzahl von Elektrogeräten, darunter Fernseher, Kaffeemaschinen, Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke, Staubsauger, Küchengeräte, Handys, Tablets und Computer. Sollte Ihr Gerät nicht aufgeführt sein, können Sie es trotzdem anfragen, wir prüfen, ob eine Reparatur möglich ist.
RepairLink ist eine Online-Plattform, die Ihnen ermöglicht, defekte Elektrogeräte schnell und unkompliziert reparieren zu lassen – entweder per Einsendung, Abgabe oder durch einen Vor-Ort-Service. Nach einer digitalen Ersteinschätzung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von einer zertifizierten Partnerwerkstatt, diese kümmert sich anschließend um die fachgerechte Instandsetzung Ihres Geräts.
Ja! Sollte Ihr Gerät fest eingebaut oder schwer zu transportieren sein, kommt eine Partnerwerkstatt auch zu Ihnen nach Hause. Wählen Sie dazu im Formular einfach die Option "Vor-Ort-Termin erwünscht" aus. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service zusätzliche Kosten anfallen können – die genaue Höhe erfahren Sie transparent vorab von der Partnerwerkstatt. Falls das Angebot nicht passt, können Sie den Auftrag jederzeit kostenfrei ablehnen.
Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie einen individuellen Link zu Ihrer persönlichen Statusseite, auf der Sie jederzeit alle Updates zur Reparatur verfolgen können. Zusätzlich informieren wir Sie per E-Mail über jede Änderung im Reparaturstatus.
Die Dauer hängt von der Auslastung der Partnerwerkstatt, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und dem Reparaturaufwand ab. In der Regel erhalten Sie genauere Informationen direkt auf Ihrer Statusseite.
Die Kosten hängen vom Defekt und dem Gerätetyp ab. Nach Eingabe Ihrer Gerätedaten erhalten Sie eine unverbindliche Kostenschätzung von einer Partnerwerkstatt. Falls keine Einschätzung baSierend auf den eingegebenen Daten möglich ist, kann die Partnerwerkstatt Ihr Gerät prüfen und Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag erstellen. Alle Informationen dazu erhalten Sie über Ihre Statusseite direkt von der Partnerwerkstatt.
- Gerätedaten eingeben: Beschreiben Sie Ihr Problem in unserem Online-Formular.
- Kostenschätzung erhalten: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine erste Rückmeldung einer Partnerwerkstatt
- Reparatur beauftragen: Lassen Sie Ihr Gerät von einer unserer Partnerwerkstätten reparieren.
- Status online verfolgen: Über Ihre persönliche Statusseite bleiben Sie immer informiert.
Sofern Sie direkt nach der Reparatur wieder ein Problem haben sollten, können Sie über unser Reklamationssystem ein Problem melden und erhalten schnell eine Rückmeldung von der zuständigen Partnerwerkstatt.
Sofern Sie nach der Reparatur eine Frage zu Ihrem Gerät oder der Rechnung haben, können Sie über unser Fragenformular mit der zuständigen Partnerwerkstatt Kontakt aufnehmen.